Frequently
Asked Questions

公式サイトでご案内しているプランの料金には消費税・サービス料が含まれております。

ご予約内容の確認・取消は各サイトよりお願いいたします。なお、ご予約の変更は当施設ではできかねます。人数の変更等があった場合はご予約の取り直しをお願いいたします。

時期により異なりますが、4〜6か月先までのご予約を承っております。ご予約開始日は決まり次第順次ホームページ、またはメールマガジンにてお知らせしています。メールマガジンの受信には会員登録が必要です。
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ご宿泊プランによって連泊割引が適用されます。割引率・割引料金はプランページに掲載されておりますのでご覧ください。

携帯・スマートフォンからのご登録の場合、迷惑メールフィルターでブロックされている可能性があります。迷惑メールフォルダのご確認、またはドメイン指定解除をお試しください。

宿泊人数・宿泊プランともに変更はお承りしておりません。変更が生じた場合には、お手数ですがご予約のお取り直しをお願いいたします。

お電話でのご予約は承っておりません。公式サイトまたは各予約サイトよりお申し込みください。

ご確約はできかねますが、リクエストとして承ります。ご予約時の備考欄に詳細をご記載ください。なお、予約状況によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

チェックインは 15:00〜、チェックアウトは 10:00 となります。

予約状況によりますので、予めお電話またはメールでご確認ください。当日のお申し出はお受けできない場合がございます。

料金（税込）は部屋タイプによって異なります。
ヴィラ：1時間 5,000円
デラックス：1時間 7,000円
プレミアム：1時間 10,000円

当館ではセルフチェックインを行っております。事前にお送りしたチェックインコードかQRコードをご提示ください。

フロント棟の右前に駐車場がございます。無料でご利用いただけます。

〒907-0451 沖縄県石垣市桴海511
新石垣空港よりお車で約15分です。
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申し訳ございませんが、送迎は行っておりません。

ベビーベッドのご用意はございます（数に限りがございます）。ベビーガードのご用意はございませんが、ベッドを2台付けての対応が可能です。

お預かりは可能ですが、宿泊日前日の夕方18:00までに届くよう、または宿泊日当日にお届けください。宿泊日前日より前の日にちでの発送はご遠慮ください。

お預かり可能です。スタッフまでお気軽にご相談ください。

包丁・まな板・鍋・フライパン・お玉・フライ返し・スポンジ・食器用洗剤・お皿各種・コーヒーカップ・グラス・ハサミ・フォーク・スプーン・電子レンジ・冷蔵庫・ケトル・掃除機・ごみ箱などをご用意しております。

敷地内・室内ともに全館禁煙となります。ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

すべてのコテージが平屋で段差のない造りとなります。ただし、お手洗いや浴室は広い造りではありませんので予めご了承ください。

ウェルカムドリンクとして、無料のコーヒー・紅茶を1泊につきご宿泊人数分ご用意しております。また、冷蔵庫にはお水・さんぴん茶（いずれもペットボトル）と、大人の人数分の缶ビールをご用意しております。

バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・ボディーソープ・ハンドソープ・シャンプー・コンディショナー・使い捨てスリッパ・くし・髭剃り・コットンセット・パジャマをご用意しております。

施設内にランドリーはございません。お車で約25分のところにあるコインランドリーをご利用ください。

各コテージは現在整備中です。最新情報はお問い合わせください。

オートロックではございません。外出時の施錠とご滞在中の室内からの施錠をお願いいたします。

連泊清掃はSDGs の観点から行っておりません。タオルは人数分×泊数分をご用意しております（最大3泊分まで）。ごみの回収や新しいタオルのご希望があれば、フロントまでお知らせください。

BBQコンロレンタルは1セット（ガスボンベ・トング・深皿・割りばし付き）5,000円となります（数に限りがございます）。ご希望のお客様はフロントまでお知らせください。

防火上の観点より、カセットコンロの持ち込み・利用は禁止としております。

常備薬はご用意しておりません。必要なお薬はお客様ご自身でご用意いただきますようお願いいたします。

防火上の観点より、大きさや形状にかかわらず別荘地内での花火は禁止としております。

なるべくお早めにお知らせください。着払いにてお送りさせていただきます。

宿泊者（同伴者を含む）以外の来訪客を客室に招き入れたり、客室での面会に使用することはお断りしております。

お車で約20分のところにコンビニエンスストアがございます。ホテル内には売店はございません。なお、ウェルカムドリンクの缶ビールは販売しておりません。

宿泊証明をご希望の際は事前にお申し出ください。なお、当施設では書式をご用意しておりませんので、お客様ご自身で必要な書類をご持参ください。

お客様の安全確保およびプライバシー保護の観点から、無許可での敷地内およびその周辺での小型無人飛行機（ドローン・ラジコンヘリ等）の使用は原則禁止しております。

自然豊かな環境にございますため、季節や時間帯によっては虫が出ることがございます。コテージ内は清掃・防虫対策を行っておりますが、完全に防ぐことは難しい点をご理解いただけますと幸いです。

誠に申し訳ございませんが、当施設ではペットのご利用はお断りしております。予めご了承ください。