Frequently
Asked Questions

公式サイトでご案内しているプランの料金には消費税・サービス料が含まれております。

ご予約内容の確認・取消は各予約サイトよりお願いいたします。なお、ご予約の変更は当施設ではできかねます。人数等の変更があった場合はご予約の取り直しをお願いいたします。

お電話でのご予約は承っておりません。公式サイトまたは各予約サイトよりお申し込みください。

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダのご確認、またはドメイン指定解除をお試しください。

チェックインは 15:00〜、チェックアウトは 10:00 となります。

当館ではセルフチェックインを行っております。事前にお送りしたチェックインコードまたはQRコードをご準備ください。

駐車場をご用意しております。無料でご利用いただけます。

申し訳ございませんが、送迎は行っておりません。アクセスの詳細はアクセスページをご確認ください。

現在、レストランでのお食事の提供は行っておりません。お食事は夕食・朝食ともにヴィラへのお届けとなります。

食事なしプランもご用意しております。近隣の飲食店はお車で約10〜15分ほどの場所にございますが、閉店時間が早い場合もありますので、事前にお調べいただくと安心です。

お持ち込みは問題ございません。

アレルギーのご要望は事前にお知らせください。できる限り対応いたしますが、対応できない場合もございますので、予めご了承ください。

IHコンロ付きのミニキッチンをご用意しております。包丁・まな板・鍋・フライパン・電子レンジ・ケトル・冷蔵庫などの基本的な調理器具・家電も備えており、簡単なお料理が可能です。なお、調味料（塩・胡椒など）はご用意しておりませんので、必要なものはご持参ください。

バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・室内着等をご用意しております。

フロントにてポケットWi-Fiを無料で貸し出しております。

お部屋にテレビの設置はございません。

玄関外に灰皿をご用意しております。室内は全館禁煙となります。

連泊清掃はSDGsの観点から行っておりません。ゴミの回収や新しいタオルのご希望があれば、フロントまでお知らせください。

ペット可のお部屋をご用意しております。ペット可プランにてご予約ください。

ペット可のお部屋には、エサ入れ・粘着カーペットクリーナー・うんち臭わないシート・消臭スプレー・ペットサークル・ペットシートをご用意しております。

猫ちゃんのご同伴も可能です。なお、猫用のアメニティはご用意しておりませんので、必要なものはご持参ください。また、お部屋を傷めないようにご配慮いただけますと幸いです。

誠に申し訳ございませんが、施設内にドッグランのご用意はございません。

なるべくお早めにお知らせください。着払いにてお送りさせていただきます。

防火上の観点より、大きさや形状にかかわらず敷地内での花火は禁止としております。

宿泊者（同伴者を含む）以外の方を客室に招き入れたり、客室での面会にご利用いただくことはお断りしております。

お客様の安全確保およびプライバシー保護の観点から、無許可での敷地内およびその周辺でのドローン等の使用は原則禁止しております。